Personalization

Alle Personalization-Features im Überblick

Reco Engine

Mache den Besuch auf Deiner Website zu einem Erlebnis durch Empfehlungen, die genau auf Deine Kund:innen abgestimmt sind. Besonders häufig wird unsere Reco Engine auf Produktdetailseiten verwendet, um passende oder ähnliche Produkte vorzuschlagen. Spiele Deinen Kund:innen außerdem beispielsweise Empfehlungen zur Erreichung der Versandkostenfreigrenze aus und erhöhe dadurch ganz nebenbei Deinen Umsatz. Unsere Reco Engine liefert Dir natürlich ebenfalls alles was Du brauchst, um die Effizienz und Performance Deiner Empfehlungen jederzeit im Blick zu behalten.

Reco in Mailings

Durch individualisierte Mailings werden Deine E-Mail-Kampagnen noch erfolgreicher. Begeistere Deine Kund:innen, indem Deine Mailings genau auf ihre Bedürfnisse und Wünsche zugeschnitten sind. Denn unsere Reco in Mailings spielt Deinen Kund:innen zum Beispiel Empfehlungen anhand ihrer angesehenen oder in den Warenkorb gelegten Produkte aus. Außerdem kannst Du Besuche identifizieren und bewerten, die über Links in Deinen Mailings generiert wurden. Darüber hinaus ist es möglich Deine Versandstatistiken in ECONDA Analytics zu integrieren und somit die Empfängerbasis mit den Daten der Webanalyse zu optimieren.

1-to-1 Personalisierung

Ganz gleich, ob Du Bestandskund:innen oder Interessent:innen begeistern willst: Mit personalisierten Inhalten setzt Du den Fokus dort, wo er Deine Kund:innen am meisten mitreißt. Begrüße Deine Bestandskund:innen persönlich auf Deiner Website und zeige damit, dass Du sie kennst und wertschätzt. Oder konvertiere preissensitive Neukund:innen mit passgenauen Angeboten zu Bestandskund:innen. Mit unserer 1-to-1 Personalisierung sind Dir keine Grenzen gesetzt.

Empfehlungs-KI

Du möchtest heute schon wissen, was Deine Kund:innen morgen wollen? Dann ist unsere Empfehlungs-KI genau richtig für Dich. Anhand des Profils eines Besuchers werden Vorhersagen getroffen, welche Produkte Deine Kund:innen als nächstes kaufen werden. Der Algorithmus, der die Prognosen stellt, trainiert anhand der Käufe der letzten vier Wochen. Er beachtet dabei, was andere Besucher:innen gekauft haben und wie das dazugehörige Profil aussieht. So weißt Du ganz genau was sich Deine Kund:innen wünschen.

Customer Data Platform

Unsere Customer Data Platform sammelt und ordnet Deine Daten und weißt diese in einem smarten Verfahren bestimmten Profilen zu. Tschüss Silos: Endlich kannst Du alle Daten aus Deinen CRM und BI-Tools verknüpfen. Über den ID-Graph bauen wir ein vollständiges Profil auf. So hast Du immer Zugriff auf alle gesammelten Daten. Dabei ist es egal, ob es nun Kunden-Daten aus dem CRM oder Daten aus dem Web sind.

Zufriedenheit Diese Unternehmen personalisieren ihre Webseite mit PIA ECONDA

ECONDA Personalization Das sagen unsere Kund:innen

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Elena Bloser

Alsa Hundewelt

Ob zu Beginn der Customer Journey, mitten im Funnel oder noch kurz vor Kaufabschluss − mit ECONDA Personalization können wir unsere Produkte dynamisch und flexibel aussteuern und an geeigneter Stelle ideal in Szene setzen, um unsere Shopbesucher optimal an die Hand zu nehmen. Die Vielzahl an Empfehlungsmöglichkeiten hat sich für uns über die Jahre als besonders effektiv erwiesen und macht ECONDA Personalization daher unverzichtbar für uns und unseren Online-Shop.

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Sarah Gelsterkamp

Ernsting's family GmbH & Co. KG

Ob ein schneller Überblick über die Kennzahlen oder tiefer gehende Analysen – PIA ECONDA hilft uns unsere Fragestellungen zu beantworten. Die Kombination von Webanalyse und Produktempfehlungen aus einer Hand ist für uns ideal. PIA ECONDA ist ein starker Partner, der erreichbar ist und DSGVO-konform arbeitet.

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Melanie Kordel

Christ Juweliere und Uhrenmacher seit 1863 GmbH

Dank der guten Unterstützung können wir mit ECONDA Personalization sowohl Onsite als auch in Mailings relevantere Inhalte für unsere Kunden ausspielen und dadurch sowohl die Klickrate als auch den Umsatz steigern.

Daten alleine machen noch lange keine Experience

Persönlichkeit ist der Erfolgsfaktor der Zukunft. Sorge mit passenden Empfehlungen dafür, dass Deine Besucher:innen eine unvergessliche Customer Experience haben. Welche Empfehlungen sollen ausgespielt werden? Du hast die Wahl! Egal ob Website oder Online-Shop – mit unserer Reco Engine holst Du das Beste heraus.

Personalization Datensicherheit für zukunftssicheres Marketing

Sammle zuverlässige Daten aus verschiedenen Quellen und nutze sie, um Deine Inhalte für Besucher:innen zu personalisieren – anonym und komplett datenschutzkonform.

Personalization Datensicherheit für zukunftssicheres Marketing

Sammle zuverlässige Daten aus verschiedenen Quellen und nutze sie, um Deine Inhalte für Besucher:innen zu personalisieren – anonym und komplett datenschutzkonform.

Support Inkludierte Supportleistungen

Einrichtung

Voller Implementierungssupport mit persönlichen Ansprechpersonen (Kosten entsprechen einer einmaligen Monatsgebühr)

Produktsupport

Persönlicher Support 1on1 (zzgl. Hotline/Mail/Ticketsystem)

Technischer Support

Persönlicher Support 1on1 (zzgl. Hotline/Mail/Ticketsystem)

Zu unserem Support Kontakt aufnehmen

Immer an Deiner Seite Unsere Schulungs- und Consultingleistungen

1st Level Support (kostenfrei)

Schulung des 1st Level Supports für die Beantwortung einfacher Fragen

Dokumentation der FAQs, damit das Unternehmen 1st Level nachhaltig einfache Fragen direkt beantworten kann

Basisschulung (kostenfrei)

Schulung für Gelegenheitsnutzer

Basics von PIA ECONDA

Allgemeiner Aufbau der Lösung

Erstellung von Dashboards

Online-Seminare (kostenfrei)

Quartalsweise

Schneller Überblick für neue User

In einer Stunde die wichtigsten Funktionen von PIA ECONDA erklärt

Schulung Key-User (Bezahlung nach Aufwand)

Deep Dive in die Lösung

Erstellung von eigenen Kennzahlen und virtuellen Dimensionen

Richtige Nutzung von Filter und Segmenten

Userverwaltung

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Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Dein Unternehmen

In einem kostenlosen und unverbindlichen Beratungsgespräch zeigen Dir unsere Expert:innen, wie Du durch personalisiertes Marketing Deine Ziele erreichst.

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