Stetige Umsatzsteigerungen in B2B-Shops innerhalb der letzten Jahre zeigen, wie wichtig der E-Commerce für das Wachstum vieler B2B-Unternehmen geworden ist. Unser Partner IntelliShop zeigt dir in diesem Gastbeitrag, warum genau jetzt der richtige Zeitpunkt für deinen Einstieg in den digitalen Vertrieb gekommen ist.

Eine Digitalisierung des Vertriebs steht in vielen Unternehmen schon länger auf der To-Do-Liste. Ausreden dafür, das Thema weiter aufzuschieben, werden dabei leicht gefunden. Ebenso leicht ist es, sich mit dem falschen Fokus bei der Digitalisierung wertvolle Chancen des E-Commerce entgehen zu lassen. Unternehmen, welche diese Chancen nutzen, steigern durch neue, digitale Vertriebskanäle ihre Umsätze und festigen sich außerdem gegen Krisen.

Hier sind 10 Gründe, warum JETZT der richtige Zeitpunkt für digitalen Vertrieb ist:

10 Gründe, warum Du JETZT in den digitalen Vertrieb einsteigen solltest! - partner, allgemein-en, e-commerce, news

1. Steigere mit kleinen Investitionen nachhaltig deinen Umsatz

Ein Digitalisierungsprojekt muss nicht die Mammut-Aufgabe sein, nach der es sich anhört. Oft sind es Einstiegslösungen, die schon mit geringen Anschaffungskosten nach kurzer Zeit sichtbare Erfolge zeigen. Software-as-a-Service-Lösungen wie IntelliShop Plug’n’Play eignen sich bestens dazu, in kürzester Zeit Onlineshops einzurichten, um Bestandskunden zu bedienen. Und schon hast Du deinen Fuß in der Tür des digitalen Vertriebs!

2. Entlaste deinen Innendienst durch digitale Lösungen

Mit E-Commerce verhinderst Du eine Überlastung deines Innendienstes und sorgst gleichzeitig für bessere Kundenzufriedenheit. Mit deinem eigenen B2B-Ersatzteilshop sind deine Kunden nie wieder ratlos bei der Nachbestellung von Teilen. Biete ihnen die Möglichkeit, mittels Bestellhistorien immer den Überblick über ihre Maschinen und die benötigten Ersatzteile zu behalten.

3. Sichere deine Umsätze auch in Krisenzeiten

Digitale Vertriebswege sind ein wichtiges Mittel, um auch in Krisen handlungsfähig zu bleiben. B2B E-Commerce hilft Dir dabei, auch in schwierigen Zeiten deine wichtigsten Kunden zu bedienen damit du deine Umsätze langfristig sichern kannst.

10 Gründe, warum Du JETZT in den digitalen Vertrieb einsteigen solltest! - partner, allgemein-en, e-commerce, news

4. Bleib vertrieblich handlungsfähig

Auch wenn der Außendienst ausgelastet ist, sichert E-Commerce die Handlungsfähigkeit deines Vertriebs und eröffnet Möglichkeiten für Skalierung und Internationalisierung. Somit haben Neukunden jederzeit eine digitale Anlaufstelle und der Außendienst kann sich mehr Zeit für deine wichtigsten Kunden nehmen.

5. Erschaffe  nachhaltiges Umsatzwachstum

E-Commerce hilft dir, neue Kundenbeziehungen zu erschaffen und gleichzeitig Bestandskunden langfristig zu binden. Mit einem B2B-Onlineshop machst du leichter auf dein Unternehmen aufmerksam und erhöhst zusätzlich deine Reichweite. Eine gute Usability und Customer Experience in deinem Shop helfen außerdem bei der Kundenbindung.

6. Mach deinen Vertrieb zukunftssicher (bevor es deine Wettbewerber tun)

Das Risiko von wirtschaftlichen oder gesundheitlichen Krisen ist nur einer der Gründe, weshalb der Vertrieb zwischen Unternehmen in Zukunft zunehmend digital stattfinden wird. Kunden setzen verstärkt auf den digitalen Beschaffungsweg und erwarten von ihren Lieferanten entsprechende Angebote. Es lohnt sich also heute schon an morgen zu denken, um sich keine Sorgen über den Wettbewerb machen zu müssen.

7. Sei flexibel in der Skalierung deines Vertriebs

Viele Maßnahmen zur Skalierung von klassischen Vertriebskanälen lassen sich nur sehr zeitintensiv umsetzen. Hier geht in vielen Unternehmen die heute so notwendige Flexibilität verloren. Mit der richtigen Strategie und den nötigen E-Commerce-Werkzeugen kannst du zeitnah auf aktuelle Entwicklungen reagieren. Dadurch steht kurzfristigen Skalierungen und Internationalisierungen in deinem Vertrieb nichts im Weg!

8. Vernetze deinen Vertrieb auf allen Kanälen

So sehr der E-Commerce im B2B-Bereich an Bedeutung gewinnt, er ist nicht der einzige Vertriebskanal. Um zukunftsorientiert zu handeln, ist es sinnvoll alle Vertriebskanäle in die Digitalisierungsstrategie eines Unternehmens einzubeziehen. Der beste Onlineshop hat nur wenig Nutzen, wenn deine Kunden sich nicht persönlich angesprochen fühlen. Hierbei hilft eine E-Commerce-Plattform, die auch ein Kundenportal bietet. Hier lässt sich der klassische Vertrieb integrieren und liefert einen echten Mehrwert.

10 Gründe, warum Du JETZT in den digitalen Vertrieb einsteigen solltest! - partner, allgemein-en, e-commerce, news

9. Unterstütze deinen Direktvertrieb mit digitalen Lösungen

Eine komplette Abschaffung persönlicher Kundenbetreuung ist trotz aller Digitalisierungsaufwände noch nicht abzusehen. Menschlicher Kontakt ist für das Aufbauen langfristiger Partnerschaften unerlässlich. Deshalb lohnt es sich den eigenen Direktvertrieb mit digitalen Hilfsmitteln wie Tablet Commerce zu unterstützen. Mit der Übernahme von Verwaltungsaufgaben helfen E-Commerce-Funktionalitäten bei der Entlastung des Außendienstes. So kann dieser A-Kunden noch besser betreuen und langfristig wichtige Umsätze sichern.

10. Bediene die Bedürfnisse deiner Kunden mit Onlineshop und Kundenportal

So wie der B2B-Bereich selbst verändern sich auch die Ansprüche der Einkäufer, die hier unterwegs sind. Die Digitalisierung, die ihn in seinem Alltag umgibt, beeinflusst auch seine Einstellung im Berufsleben. Warum sollte er bei der Vielzahl an Onlineshops im B2C-Bereich nicht auch ähnliche Angebot im Vertrieb von B2B-Unternehmen erwarten? Warum sollte ein B2B-Shop diese Erwartungen nicht erfüllen können? Mit personalisierten Angeboten, einfachen Checkouts und Support bedient dein zukünftiger Onlineshop ideal die Bedürfnisse deiner Kunden. Ein eigenes Kundenportal sorgt für zusätzlichen Komfort. Dauerhaft zufriedene Kunden bedeuten langfristig gesicherte Umsätze.

10 Gründe, warum Du JETZT in den digitalen Vertrieb einsteigen solltest! - partner, allgemein-en, e-commerce, news

Warum noch warten? Die Zukunft deines Vertriebs ist digital!

Lust auf frischen Wind? IntelliShop macht deinen Start in den E-Commerce möglich! Mehr Infos benötigt? Besuche die Website von IntelliShop für mehr Infos, Whitepaper oder vereinbare einen Demotermin mit den Kollegen.

Das könnte Dich auch interessieren ...