Umfragevorlagen
econda Online Opinion bringt eine Vielzahl nützlicher Umfragevorlagen mit, die Sie sofort für Ihre Zwecke nutzen und bei Bedarf anpassen können. So können Sie bei minimalem Aufwand in kürzester Zeit Ihre erste Umfrage starten.
Mitgelieferte Umfragevorlagen (Auszug)
Shopspezifische Umfragevorlagen
- Kundenzufriedenheit mit Shop Usability
- Kundenfeedback zu Suchfunktion des Shops
- Zufriedenheit mit Präsentation der Produkte im Shop
- Umfrage zu Bestell- und Zahlungs-Systemen
- Generelle Produktzufriedenheit
- Retouren- und Beschwerde-Feedback
- Kundenzufriedenheit mit Support und Beschwerdemanagement
- Einschätzung der Web 2.0 Mehrwertdienste
Aggregierte Vorlagen
- Allgemeine Shopbewertung
- Umfassende Kundenzufriedenheitserhebung
Sitespezifische Umfragevorlagen
- Bedienbarkeit und Qualität der Suchfunktion
- Look and Feel (Design, Grafisches, Gestaltung etc.)
- Usability (Navigation, Orientierung, Begriffe, Anordnung von Elementen)
- Content/ Inhalte (verständlich, korrekt, nützlich)
Allgemeine Umfragevorlagen
- Besuchsziel
- Besuchertyp
- Kaufhäufigkeit
- Neigungserhebungen zu Weiterempfehlungen, wiederholtem Kauf, wiederkehrendem Besuch
Alle Online Opinion Ausbaustufen bringen Vorlagen zu soziodemographischen Daten mit - so können Sie Daten wie Alter, Geschlecht, Familienstand, Einkommen, Bundesland in Ihre Segmentierungen einbeziehen.
